Очень хорошая форма - это аудиолитература. Аудиозапись можно слушать в машине в ходе передвижения на работу, обратно, или по каким-то другим местам профессиональной деятельности...
В.В. Путин

АУДИОКНИГИ
MP3 — CD — DVD




Наша коллекция сайтов:
  • https://shop.akwood.ru akwood производство сувениров из дерева в барнауле.



Аудиокниги аудио-книги аудиосказки караоке / аудиокурсы иностранных языков / книги MP3 книги на DVD / книги в плеере / книги в плеере

Джон Шоул

Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту (аудиокнига MP3)




   
Альпина Паблишер, 2008
Разгневанный клиент готов стереть с лица земли и вас, и вашу фирму - а все потому, что вы плохо его обслужили. Да, вы не ангел и иногда допускаете ошибки!.. Однако клиент, который пришел с вами ругаться, намного лучше клиента, который пошел рассказывать знакомым, чтобы они никогда ничего у вас не покупали. Небольшое усилие - и заклятый враг превращается в верного друга! Этот фокус с превращением Джон Шоул называет "компенсацией". В его аудиокниге "Лояльный клиент. Как превратить разгневанного покупателя в довольного за 1 минуту" перечислен целый набор хитростей, с помощью которых вы не просто оправдаетесь перед неудовлетворенным клиентом, но и заставите его остаться с вами, а не уйти к конкуренту. Любой продавец и поставщик услуг должен знать эти хитрости и активно их использовать. Тогда и клиент будет всегда прав, и вы всегда сумеете получить с него прибыль! Издание содержит аудиокнигу в формате MP3 и видеобонус: интервью с автором и фрагменты тренинга.
Категории каталога:
Имидж; CRM






[ Бестселлеры ]


Наша
библиотека:


Читаем:
Яйцо свадебное "Голуби". Металл, эмаль, ручная роспись, фианиты. Западная Европа, Фаберже, конец ХХ века
Яйцо свадебное "Голуби". Металл, эмаль, ручная роспись, фианиты. Западная Европа, Фаберже, конец ХХ века. Высота 11 см, диаметр 6,5 см, размер коробки 11,5 х 20 х 11 см. Сохранность хорошая. На дне Peint Main A.F. Limoges France Faberge Gold Enamel and Jeweled". Внутри Private Collection 2001. Faberge collector's society NO. 079. Изделие сопровождается сертификатом фирмы "Фаберже", имеет оригинальную коробку. Я...


Яйцо с сюрпризом "Цветочная корзинка". Хрусталь, гравировка, позолота, австрийские кристаллы. Западная Европа, 1990 г. - Faberge
Яйцо с сюрпризом "Цветочная корзинка". Хрусталь, гравировка, позолота, австрийские кристаллы. Западная Европа, 1990 г. Размер коробки 16х21х11 см, размер яйца 9х6 см. Сохранность хорошая. На яйце гравировка "Faberge" и индивидуальный номер 024, внизу основания тисненое клеймо "Faberge". Яйцо выполнено из чистейшего хрусталя зеленого оттенка и украшено великолепными гравированными изображениями цветов и расти...
> admin@aubooks.ru <

Rambler's Top100
КиберГород.Ru - каталог сайтов.