Очень хорошая форма - это аудиолитература. Аудиозапись можно слушать в машине в ходе передвижения на работу, обратно, или по каким-то другим местам профессиональной деятельности...
В.В. Путин

АУДИОКНИГИ
MP3 — CD — DVD




Аудиокниги аудио-книги аудиосказки караоке / аудиокурсы иностранных языков / книги MP3 книги на DVD / книги в плеере / книги в плеере

Марина Орлова

Телефонный арсенал администратора (аудиокнига MP3)




   
Добрая книга, 2008
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использованы в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры. К диску прилагается буклет.






[ Бестселлеры ]


Наша
библиотека:


Читаем:
"Свой вариант"
Сайт и альманах "Свой вариант" - издания Межрегионального союза писателей и Конгресса литераторов Украины.Альманах выходит с 2003 года. Периодичность - 3 номера в год. Сайт работает с 2009 года.


"Санька - бешеный кролик!". Детский интернет-журнал
Интернет-журнал для детей и подростков. Игры, загадки, историии, сказки, музыка для детей и многое-многое другое!
> admin@aubooks.ru <

Rambler's Top100
КиберГород.Ru - каталог сайтов.