Очень хорошая форма - это аудиолитература. Аудиозапись можно слушать в машине в ходе передвижения на работу, обратно, или по каким-то другим местам профессиональной деятельности...
В.В. Путин

АУДИОКНИГИ
MP3 — CD — DVD




Аудиокниги аудио-книги аудиосказки караоке / аудиокурсы иностранных языков / книги MP3 книги на DVD / книги в плеере / книги в плеере

Марина Орлова

Телефонный арсенал администратора (аудиокнига MP3)




   
Добрая книга, 2008
В книге представлен исчерпывающий арсенал технологий и методов работы телефонного администратора, включая протокол приветствий и представлений, переадресацию, общение с трудными клиентами, завершение звонка и многое другое. Прочитав эту книгу, вы сможете создать и поддерживать позитивный телефонный имидж компании, максимально удовлетворить запросы ваших клиентов и эффективно решать различные проблемы в процессе телефонного общения. Вы получите готовые приемы и технологии, четкие и понятные, которые можно немедленно использованы в своей работе. Книга предназначена для сотрудников службы приема звонков администраторов по работе с клиентами, менеджеров административных подразделений, ответственных за разработку и поддержание корпоративных стандартов телефонного общения, а также для операторов call-центров и офисных АТС. Книга будет интересна любому, кто по роду своей деятельности ведет телефонные переговоры. К диску прилагается буклет.






[ Бестселлеры ]


Наша
библиотека:


Читаем:
Яхтенные часы "Полярная звезда". Металл, золочение, эмаль "гильош", фиониты, агат, японский часовой механизм. Германия, Фаберже, 1980-1990-е гг - Faberge
Яхтенные часы "Полярная звезда". Металл, золочение, эмаль "гильош", австрийские кристаллы, нефрит, японский часовой механизм. Германия, Фаберже, 1980-1990-е гг. Размер: 13,5 х 13,5 см. Сохранность очень хорошая. На часовом циферблате золотая марка ювелирного дома "Фаберже"- герб Российской Империи. На обороте - тисненые клейма "Ф", "TFM" ("The Franklin Mint"), название часов "Polar Star Yacht Clock" и индиви...


Яхта, Журнал водного спорта и мореходства. Полный комплект за 1906-1911 гг. - Северная Скоропечатня, М. И. Троянский, 1906
Полный комплект за 1906-1911 гг. Санкт-Петербург, 1906-1911 гг. Издатель М. И. Троянский. Северная печатня. С иллюстрациями. Владельческие переплеты, кожаные корешки. Сохранность хорошая. Журнал был призван пропагандировать благороднейший из видов спорта, который служит развитию тела и духа, а также вызывать в обществе интерес и любовь к морю. Журнал знакомил с новинками и внутренней жизнью яхтсменов и вообщ...
> admin@aubooks.ru <

Rambler's Top100
КиберГород.Ru - каталог сайтов.